云南再现黑旅游套路:游客揭穿商家骗局遭怒斥:垃圾!没钱别来逛

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所属分类:云南翡翠视频
摘要

11月1日,据澎湃新闻报道。一名游客在丽江古城一银店购买银碗,结账时游客发现并指出银碗标记重量与称重重量不一致。该店主当面被拆穿后,辱骂游客:没钱就别来逛,垃圾

11月1日,据澎湃新闻报道。一名游客在丽江古城一银店购买银碗,结账时游客发现并指出银碗标记重量与称重重量不一致。该店主当面被拆穿后,辱骂游客:没钱就别来逛,垃圾!过程被游客拍摄发至网络,此视频在网上引发关注。

11月1日晚,官方经调查后通报:涉事商家停业整改,店主已主动向游客致歉,市场监管部门对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。

云南再现黑旅游套路:游客揭穿商家骗局遭怒斥:垃圾!没钱别来逛
垃圾!没钱别来逛

11月1日上午,在丽江古城一家名为寸氏银庄的店铺内,一名游客在看上了一款银碗,商家称重为177.5,但在准备结账时,该游客发现厂家在银碗底部打的标签为145克。

游客看到这样的情况感到自己上当被骗,在当面指出这一问题后,店铺老板并没有直接回答,而是出言讥讽:啰里啰嗦一个大男人,这样卖给你,你不要,那样卖给你,你又不要……复称不一样我陪你十万,你怕什么。见游客仍有异议,店铺老板辱骂道:出去出去,没钱就别来逛,垃圾!

该名游客十分气愤,随后便前往另一家银器店询问重量与标价的问题,得知碗内有隔热层,不计重量,商品应按照碗底标注的重量出售。

云南再现黑旅游套路:游客揭穿商家骗局遭怒斥:垃圾!没钱别来逛
官方:商家已被拉黑

此事件的相关视频发布网络后,引起广泛关注讨论,当日晚上,丽江古城区市场监管局就发出通报:该商铺老板在经营过程中存在不文明行为,涉事商铺老板已主动向游客致歉,相关部门对商家作出停业整改的处理,市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。此外,该店铺被拉入丽江古城黑名单,在古城内大屏幕进行公示。

云南再现黑旅游套路:游客揭穿商家骗局遭怒斥:垃圾!没钱别来逛
景区包治百病银器、翡翠,商业化,同质化现象饱受诟病

说到国内旅游,云南一定是热门话题,拥有优美的风景和世界文化遗产的云南是我国最有名的旅游大省之一,但另一方面,高度的商业化景点,让云南的负面新闻也是频频出现。

上个月国庆黄金周期间,就出现一则云南大理双廊古镇一名手鼓店员辱骂游客穷鬼,没钱就不要出来玩的事件,之后这名店员道歉并受到批评教育,店铺也停业整改。但这样的不良现象在短时间内频发,让丽江、大理的形象大打折扣,甚至有网友表示,再也不想去丽江旅游了。

喜欢旅游的人不难发现,国内旅游城市几乎都有古城,各式各样仿古的建筑,本质是相似的商业街,不变的是价格虚高的珠宝店。一些说是产地特价,一些有当地特色加工方式,更有的号称能包治百病。

这些银饰价格普遍比市面上贵2~3倍,不过即使价格贵,也有很多假货。央视记者日前将丽江景区售卖的银饰送检,结果显示,8成产品不合格。即使这样光丽江古城区就有58个银器店、49个翡翠店,而丽江的酒吧更是多达116个,而丽江特色的纳西古乐只有19个。古城旅游商业化趋势愈演愈烈,各地游客慕名而来,想要感受独特的丽江风情,却只看到商业堆积出的同质化商店。

云南再现黑旅游套路:游客揭穿商家骗局遭怒斥:垃圾!没钱别来逛
旅游乱象层出不穷,诚信经营,服务至上才是长久之道

做生意不能强买强卖,服务业也要言谈举止文明得体,这家丽江银器店老板不仅欺骗顾客,还辱骂顾客说顾客垃圾,确实很不礼貌。以这种态度对待客户,是一种恶劣没素质的营销方法,一个是快速清理无效顾客,一是激将法刺激顾客消费,看到视频中银器店老板的语气,应该已经形成一种习惯。觉得顾客不买东西浪费时间,耽误做生意,许多外地游客人生地不熟,不愿意遇到欺生。宰客事件屡次发生,但是这不仅是一种道德绑架,更侵犯了消费者的权益。

近年来,旅游乱象层出不穷,从0元团强制游客消费到现在的银器套路,一波又一波的旅游业黑幕被曝出,让人们出行旅游的心被吊了起来。大家也许都听说过景点物价一说,景区的商品往往都比市场价格贵许多,这样的高价格除去景区的运输经营成本外,一方面的商家急功近利的心态,一些景点商家认为大部分游客只是过客,商家尽其所能地提高交易商品的利润,不注重提升质量,只在乎能宰一刀是一刀,这里的诚信已经被包装过了,商家只说该说的有些信息你不问他不说。另一方面的监管惩处的力度不够大,大部分景区对景区商业只招不商,缺少对对购物区的综合管理和运营。惩处具有短暂性,不是每一个消费者都能反应到自己被骗,即使被停业罚款,损失跟利益相比也只是小部分,停业一个月后照常赚钱。

然而对于旅游业来说,好的口碑才是最重要的,只做一锤子买卖会让市场呈现出劣币驱逐良币的态势,这样的不良景区商家不仅影响游客体验,更是一点点摧毁一个城市在人们心中的形象。诚信经营,服务至上,永远都是经营管理的核心理念。景区商家不要心存侥幸,铤而走险,因小失大。钱可以慢慢赚,形象毁了就几乎无法挽回了。